Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con ecomgonro@gmail.com.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario pueden tratarse para las siguientes finalidades:
- gestionar, procesar y entregar pedidos realizados a través del sitio web
- gestionar consultas, solicitudes, devoluciones o incidencias
- prestar los servicios ofrecidos a través del sitio web
- enviar comunicaciones sobre el estado de los pedidos, confirmaciones e incidencias
- enviar comunicaciones comerciales, promociones o boletines cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida
- cumplir las obligaciones legales aplicables
3. Base jurídica
La base jurídica del tratamiento depende de la finalidad concreta y puede ser:
- la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales
- el consentimiento del usuario
- el cumplimiento de obligaciones legales
- el interés legítimo, cuando corresponda y respetando los derechos del usuario
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a ecomgonro@gmail.com.
4. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y atender las posibles responsabilidades legales.
5. Destinatarios de los datos
Podemos comunicar los datos personales del usuario o permitir el acceso a terceros cuando resulte necesario para prestar correctamente nuestros servicios. Estos incluyen proveedores tecnológicos, plataformas de pago, operadores logísticos, herramientas de comunicación y otros proveedores que intervienen en la gestión de la tienda.
Estos terceros tratarán los datos conforme a la normativa aplicable y según su condición de encargados del tratamiento o responsables independientes.
6. Transferencias internacionales de datos
Cuando se utilicen proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo para prestar determinados servicios, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable para proteger los datos personales del usuario.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- acceder a sus datos personales
- solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
- solicitar la supresión de sus datos cuando proceda
- solicitar la limitación del tratamiento
- oponerse al tratamiento
- solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda
Para ejercer estos derechos, escribe a ecomgonro@gmail.com.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que dependerá del lugar de residencia del usuario.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdidas, alteraciones, accesos no autorizados o tratamientos indebidos.
9. Comunicaciones comerciales y SMS
Si el usuario facilita un número de teléfono y da su consentimiento, puede recibir SMS sobre el estado de sus pedidos, recordatorios de carritos abandonados, promociones, ofertas comerciales o solicitudes de reseña.
El usuario puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones de los mensajes o escribiendo a ecomgonro@gmail.com.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en la legislación, la jurisprudencia o el funcionamiento del sitio web.