Informativa sulle spedizioni

Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita per gli ordini per i quali ciò sia espressamente indicato nel negozio.

Tutti gli ordini sono preparati e spediti dai nostri centri logistici. Nei periodi di elevata domanda, campagne speciali, promozioni o festività, i tempi di preparazione e consegna possono essere più lunghi.

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Tempi di elaborazione

Il tempo di elaborazione stimato degli ordini è da 1 a 4 giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto.

Tempi di consegna stimati

Una volta elaborato e spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato per Regno Unito, Europa e Messico è da 7 a 15 giorni lavorativi.

Questi tempi sono indicativi e possono essere influenzati da problemi logistici, periodi di elevata domanda, verifiche operative, festività o ritardi del corriere.

Conferma e tracciamento

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma con le relative informazioni di tracciamento per verificare lo stato della spedizione.

Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo, corretto e aggiornato al momento dell’ordine.

Se noti un errore nell’indirizzo fornito, contattaci il prima possibile all’indirizzo ecomgonro@gmail.com. Faremo del nostro meglio per aggiornare i dati prima che l’ordine venga elaborato o spedito. Tuttavia, una volta elaborato o spedito l’ordine, non possiamo garantire modifiche all’indirizzo di consegna.

Se si verificano problemi, ritardi, restituzioni o costi aggiuntivi perché il cliente ha fornito un indirizzo errato o incompleto, tali costi potrebbero essere a carico del cliente.

Annullamenti

Se il cliente deve richiedere l’annullamento o la modifica di un ordine, deve contattarci il prima possibile all’indirizzo ecomgonro@gmail.com.

Tuttavia, una volta che l’ordine è stato elaborato, preparato per la spedizione o spedito, non possiamo garantirne l’annullamento o la modifica.

Ritardi o problemi di consegna

Se il cliente rileva un ritardo significativo nel ricevimento del proprio ordine, può contattarci all’indirizzo ecomgonro@gmail.com affinché possiamo esaminare il suo caso.